Mon parcours
25 ans d'expérience en management, éducation et relation client.
L'expérience ne se mesure pas en années mais en pivots — ces moments où l'on choisit de rester, de partir, ou de recommencer autrement.
Responsable d'Agence
Anacours, Paris 15e
Pilotage opérationnel du territoire ouest parisien. Développement commercial, recrutement et animation de l'équipe d'enseignants. Relation avec les familles et suivi pédagogique du primaire au supérieur.
Responsable Service Déploiement
Océan, Orange Business
Management d'une équipe de 20 collaborateurs sur Saint-Denis et Aix-en-Provence. Coordination des déploiements de solutions télématiques pour flottes de véhicules clients. Optimisation des performances dans un contexte de transformation.
Responsable Support
Xooloo
Conception et lancement de produits digitaux innovants (Web, Apps) pour clients B2B et B2C. Gestion de projets de la conceptualisation à la production. Relation client et suivi des besoins utilisateurs.
Master des Sciences de l'Information et de la Communication
Université Sorbonne Nouvelle — Paris 3
Mémoire de soutenance.
Le secret et la communication : la rétention comme opérateur de distinction sociale et de production communautaire.
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Licence des Sciences de l'Information et de la Communication
Université Sorbonne Nouvelle — Paris 3
Spécialité formation de formateurs.
Travaux de réflexion sur la fête et la communication : co-présence, effervescence et intransmissibilité du lien social.
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